Livraisons et retours

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Les frais d'expédition affichés dans votre panier sont un calcul forfaitaire sur base du tarif de Mondial Relay (le plus utilisé par nos clients), pour la France métropolitaine.

Celui-ci prend déjà en compte le poids et l'encombrement des produits sélectionnés.

Libre à vous, après authentification, de choisir un des autres moyens de livraison qui vous seront proposés lors de votre commande.

Vous pouvez également venir chercher vos produits directement à l'entrepôt.

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Les services de livraison

Nos produits vous sont livrés, selon votre choix, via les services de:

Jusqu'à 30 kg:

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Merci de nous contacter afin que nous déterminions ensemble la meilleure option pour vous. Plusieurs envois séparés, transport par messagerie, ...

Les délais d'expédition

• Dans le cas où tous les produits de votre commande sont en nos stock, l'expédition est immédiate.
• Si des produits de votre commande doivent être commandés: Nos commandes fournisseur sont quotidiennes, elles nous parviennent en grande majorité endéans les trois à cinq jours.
  La préparation des colis s'effectue dans les deux heures suivant la réception de vos produits et expédiées généralement le même jour, au plus tard le lendemain si notre réception a lieu en fin d'après-midi.
  Remarque: le délai entre la préparation de vos colis et leur mise en expédition peut varier selon le mode de livraison que vous aurez choisi. Par exemple, Poste fermée le samedi après-midi; pour les points relais, coiffeurs fermés le lundi, etc

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés endéans les 24h après réception de votre paiement.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Vous avez le droit de changer d'avis !

14 jours pour changer d'avis

A compter de la date de livraison, vous disposez d'un délai de 14 jours pour rendre votre article (non porté et dans son emballage d'origine).